Faire connaître votre savoir-faire à vos clients et développer votre activité

Vos clients comprennent-ils ce qui vous distingue de vos concurrents ?

Se positionner, savoir capter, convertir et fidéliser ses clients

Vos clients apprécient votre travail, mais vous aimeriez toucher les bonnes entreprises plus régulièrement, mieux défendre vos offres ou donner une suite aux contacts pris sur un salon ?

Je vous aide à comprendre ce qui fait votre différence, à le rendre visible et à organiser les actions qui peuvent déboucher sur des rendez-vous, des ventes ou des partenariats.

Je travaille avec vos commerciaux et tous les autres métiers qui contribuent à l’expérience client, que ce soit en Inbound ou Outbound.

Échangeons sur votre projet

Comprendre votre marché et affirmer votre positionnement

Nous croisons la veille sur le marché et la concurrence avec les entretiens clients, les enquêtes et les retours des commerciaux. Cela nous aide à choisir les cibles prioritaires, à préciser votre offre et à mettre en avant les preuves qui comptent pour vos clients. Si un projet soulève une question de protection d’une marque ou d’une création, je peux vous aider à la cadrer et à trouver le bon interlocuteur.

Parlons des clients que vous souhaitez toucher et des actions à lancer en priorité.

Créer des occasions de rencontre

Selon vos cibles, nous combinons des actions qui attirent les prospects vers vous (inbound), et des démarches où vous allez à leur rencontre (outbound).

Inbound & Outbound

Combinez Inbound avec des contenus ou des recommandations, avec des actions en Outbound comme la prospection ciblée, des événements ciblés, des salons ou la recherche de partenaires. Je peux préparer les messages et les supports, prospecter avec votre équipe, tenir le stand à ses côtés ou représenter votre entreprise dans le cadre convenu.

Outiller les équipes, de l’avant-vente à la fidélisation

Nous regardons le parcours client, du premier contact au suivi après la vente.

Avant-vente & AO

Je peux vous aider à bâtir un argumentaire, un dossier d’avant-vente ou une réponse à un appel d’offres, puis à préparer la négociation et la conclusion de la vente. Avec vos équipes, nous définissons aussi comment utiliser le CRM, suivre les relances et repérer les occasions de fidéliser.

Installer des habitudes qui font avancer

Un point commercial régulier peut servir à décider quelles affaires relancer, à faire remonter les objections des clients et à associer les équipes concernées.

Accompagner

Avec la direction et les RH, nous pouvons aussi réfléchir à la façon de reconnaître les résultats commerciaux et les contributions des autres métiers. Je peux prendre en charge certaines actions sur le terrain, puis transmettre les outils et les méthodes à celles et ceux qui prendront le relais.

Ma façon de travailler : comprendre, imaginer, relier... et concrétiser

Comprendre

J'enquête, je benchmarke, j'écoute, je compare et découvre votre réalité d'abord, ainsi que celle de votre marché.

Imaginer

Je vous propose de regarder autrement, puis de développer, ensemble des idées concrètes, avec vous et vos équipes.

Relier

Je vous aide à vous organiser et à communiquer de sorte que tout le monde avance dans le même sens équipes, clients et partenaires.

Concrétiser

En fonction du périmètre de ma mission, j'aborde les projets, de la réflexion jusqu'à leur mise en oeuvre avec les parties prenantes.

Découvrez mon offre